1. Veri sorumlusu
Bu metindeki kişisel veriler, TUVSA Yazılım Sistemleri ("TUVSA") tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla işlenir.
2. İşlenen veriler
- Kimlik ve iletişim: ad, soyad, telefon numarası; paylaştıysanız e-posta adresi.
- Müşteri bilgisi: işletme adı, kullandığınız plan (Basic, Plus, Pro), abonelik başlangıç ve bitiş tarihleri, satın alma ve yenileme bilgisi, hesabınızdaki kullanıcı sayısı.
- Kullanım bilgisi: hangi modülleri ne sıklıkla kullandığınız, plan sınırlarına yaklaşma durumu (örneğin Basic’te 25 cari sınırı), giriş sıklığı, kullandığınız platform (web, iOS, Android).
- Talep ve geri bildirim: destek talepleri, anket yanıtları, özellik istekleri.
- İşlem güvenliği: IP adresi ve erişim kayıtları (yalnız kötüye kullanımı önlemek için).
- İzin bilgisi: rıza veya geri alma tarihi, kanalı ve metin sürümü.
3. Amaçlar ve hukuki sebep
- Kullanım alışkanlıklarınıza uygun plan ve özellik önerileri sunmak (örneğin cari sınırına yaklaştığınızda Plus’ı hatırlatmak);
- size özel kampanya ve fırsatlar belirlemek;
- segmentasyon, analiz ve şirket içi raporlama yapmak;
- uygulama içi bilgilendirmeleri ve iletişim çalışmalarını ilgi alanlarınıza göre düzenlemek;
- TUVSA’ya bağlılığı ve kullanıcı deneyimini geliştirmek.
Hukuki sebep: açık rızanız (KVKK m.5/1). Kişiye özel önerilerin SMS, e-posta veya telefonla iletilmesi ayrıca ticari elektronik ileti onayınıza bağlıdır.
4. Aktarım
- Hizmet sağlayıcılar: barındırma, analiz ve ileti altyapısı sağlayan yurt içi ve yurt dışı tedarikçiler, yalnız hizmet alımı amacıyla; yurt dışına aktarımda KVKK m.9 koşullarına uyulur.
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: talep edilmesi hâlinde.
5. Toplama yöntemi, rızanın geri alınması ve saklama
- Veriler web sitesi, mobil uygulama ve destek kanalları aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanır.
- Rızanızı dilediğiniz zaman ücretsiz olarak geri alabilirsiniz: web’de Profil › İletişim izinleri, mobil uygulamada Menü › Profilim › İletişim izinleri. Geri alma ileriye dönük sonuç doğurur.
- Rıza geri alındığında bu amaçla oluşturulan analiz ve segment kayıtları silinir veya anonim hâle getirilir; izin kayıtları ispat amacıyla zamanaşımı süresince saklanır.
6. Haklarınız ve başvuru yolları
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca TUVSA’ya başvurarak:
- kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilir, işlenmişse bilgi isteyebilirsiniz;
- işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenebilirsiniz;
- verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenebilirsiniz;
- eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini, KVKK m.7 koşullarında silinmesini veya yok edilmesini ve bu işlemlerin aktarılan kişilere bildirilmesini isteyebilirsiniz;
- yalnız otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucunda aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz edebilirsiniz;
- kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep edebilirsiniz.
Başvurunuzu Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak şu yollarla iletebilirsiniz:
- TUVSA hesabınızla eşleşen telefon numaranızdan WhatsApp destek hattı: 0541 531 07 01
- Tebliğ’de sayılan diğer yöntemler.
Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz yanıtlanır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun belirlediği tarife uygulanabilir.
7. Açık rıza metni
Bu rıza, kayıt sırasında veya hesap ayarlarında ayrı ve işaretsiz bir onay kutusuyla alınır; hizmetin kullanılması bu rızaya bağlı değildir. Metin sürümü: 2026-10-27.